Política de reembolsos
Última actualización: 2026
Esta política complementa nuestra Política de Devoluciones y detalla cómo y cuándo procesamos los reembolsos en Fozza.
1. Cuándo procede el reembolso
- Ejercicio del derecho de desistimiento dentro del plazo (14 días naturales) o de la garantía de 30 días.
- Producto defectuoso, dañado o distinto al pedido.
- Pedido no entregado por causas imputables a la tienda.
2. Plazo de reembolso
Una vez recibida y verificada la devolución, tramitaremos el reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales. Recibirás un correo de confirmación cuando se emita.
3. Método de reembolso
El reembolso se realiza por el mismo método de pago utilizado en la compra (tarjeta), sin coste para ti.
4. Gastos
En caso de producto defectuoso o error nuestro, asumimos todos los gastos. En desistimiento voluntario, se reembolsa el importe del producto conforme a la normativa aplicable.
Contacto
Fozza
fozza.shop@gmail.com
Última actualización: 2026